Tuesday, July 14, 2009

DIGITALIFE NO CUMPLE CON SU GARANTIA

Compre un disco duro externo 500GB en el sucursal de Digitalife en Tlaquepaque, Jalisco. Pregunte sobre la garantia y la vendedora me dijo que tenia dos dias de derecho de devolucion en caso de defecto y 12 meses de garantia con el fabricante.



Cuando llegue a la casa, el disco duro no funciono y el proximo dia fui a regresarlo. La vendedora me mando al centro de servicio en Zapopan. El incompetente tecnico alla tardo casi dos horas en diagnosticarlo. Despues, me dijo que yo tengo que mandarlo al fabricante. Le dijo que la vendedora me habia dicho que tiene dos dias de derecho de devolucion. Al preguntar la vendedora por telefono, la perra nego haberlo dicho.

Contacte el fabricante (IOMEGA) y me mando un disco duro nuevo, pero tardo dos meses. Solo tenia servicio en ingles pero para mi no era problema porque soy gringo. Sin saber ingles huberia sido mucho mas dificil.

En su sitio de web Digitalife declara que sus productos tienen 7 dias de derecho de devolucion en caso de defecto de fabrication. Que raro que el technico en Zapopan no sabia nada sobre eso. http://www.digitalife.com.mx/varios.php?tipo=4

Mi correo electronico es rbn7777@gmail.com.

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